Protección de datos
Política de tratamiento de datos personales
En TALEN cuidamos los datos de quienes nos escriben con el mismo criterio con que cuidamos cada proyecto. Este documento explica, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales de Chile, qué información recolectamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quién es responsable de tus datos
Talen SpA es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web.
Contacto para cualquier consulta sobre tus datos: contacto@talen.fullants.com
2. Qué datos recolectamos y con qué finalidad
| Dato | Cuándo lo pedimos | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Nombre, empresa u organización | Formulario "Agenda por WhatsApp" | Identificarte y preparar la conversación con nuestro equipo |
| Solución de interés, fecha y horario preferido, detalle de tu necesidad | Formulario "Agenda por WhatsApp" | Entender tu proyecto y orientar mejor la conversación |
No pedimos ni tratamos datos sensibles (salud, situación socioeconómica, orientación sexual, creencias, etc.).
3. Cómo se envían tus datos
Este sitio no almacena tus datos en sus propios servidores. Al completar el formulario y presionar "Continuar en WhatsApp", tu navegador arma un mensaje con esa información y abre WhatsApp para que tú mismo lo envíes al número de contacto de TALEN. Desde ese momento, la conversación queda alojada en WhatsApp, no en la infraestructura de este sitio.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento libre, específico e informado al marcar la casilla de aceptación antes de continuar a WhatsApp (Art. 12, Ley 21.719). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; basta con no enviar el mensaje o eliminarlo desde tu propia conversación de WhatsApp.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a TALEN. El único tercero que recibe tus datos es WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), como plataforma de mensajería que tú mismo eliges usar para enviarnos el mensaje. Esto implica una transferencia internacional de datos conforme a las propias políticas de privacidad de WhatsApp, disponibles en whatsapp.com/legal/privacy-policy.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Como el sitio no guarda tus datos, no existe un plazo de conservación de nuestra parte. La conversación que continúa en WhatsApp queda sujeta a la política de retención de esa plataforma y a tu propia gestión de esa conversación. Si tras contactarte avanzamos con una propuesta o proyecto, conservamos esas notas mientras exista una relación contigo o hasta que solicites su eliminación.
7. Medidas de seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS/TLS). Una vez que el mensaje llega a WhatsApp, queda protegido por el cifrado de extremo a extremo de esa plataforma.
8. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos, escribiendo a contacto@talen.fullants.com:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir que eliminemos los registros que conservemos de nuestro lado.
- Oposición: oponerte a que sigamos tratando tus datos, incluido para fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato electrónico común.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo.
Responderemos tu solicitud dentro de los 30 días corridos siguientes a su recepción (prorrogable una vez, por otros 30 días, si es necesario). Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
9. Decisiones automatizadas
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni te afecten significativamente. Toda propuesta la elabora una persona de nuestro equipo.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha correspondiente.